よくあるご質問

印刷通販のクレアールをご利用いただくにあたり、お客様からいただくよくあるお問合せ内容を以下にまとめました。
ご不明な点はまずこちらをご覧いただきますようお願いいたします。
その他のお問合せにつきましては、「お問い合わせフォーム」よりお気軽にお問合せ下さい。
Q. サンプル(校正)を見たいのですが可能ですか?
A. 本紙色校正やプリンターカラープルーフでの校正が可能です。詳しくはコチラをご覧ください。
Q. 過去に印刷してもらった物のリピート印刷の場合はデータの再入稿が必要ですか?
A. 申し訳ありませんが、過去ご注文いただいたデータの保管はいたしておりません。
お手数ですが、再度ご注文・データ入稿をお願いいたします。なお、料金については価格表に掲載の通りとさせていただいております。
Q. 印刷用紙の持ち込みは可能ですか?
A. 大変申し訳ありませんが、お持込みの紙での印刷は対応しておりません。ご了承ください。
Q. ホームページに載っていない印刷物を頼みたいのですが対応できますか?
A. はい、可能ですが、別途お見積りという形で対応させていただいております。
ただし、面付け印刷が前提にならないためホームページ掲載料金のような低価格にはなりませんので、何卒ご了承下さいませ。
Q. データ作成(デザイン請負)から依頼できますか?
A. デザインからご依頼いただくことも可能です。
その場合、デザイン料が別途必要となりますので詳しくはグラフィックデザインのページをご覧下さい。
Q. 入稿したデータに不備があった場合に修正してもらえますか?
A. はい可能ですが、修正は別途料金がかかってきます。
修正内容により料金が変わりますので、お問い合わせください
Q. 日本国内以外にも発送はできますか?
申し訳ございませんが、弊社では国内発送のみに限定させていただいております。
Q. ホームページに記載の無い端数の注文は可能ですか?
A. ご希望より多い数量で注文していただき、端数を破棄する形でしたら対応は可能です。
例えば1900部を希望の場合、2000部でご注文頂き、注文時の備考欄に「1900部納品希望、100部破棄」と記載頂けましたら、2000部と同じ料金となりますが1900部で納品致します。
※100部単位のみ対応可能です。
Q. 特色印刷はできますか?
申し訳ございませんが、特色印刷は承っておりません。
弊社ではモノクロ印刷以外の色つきの場合はフルカラー印刷にて対応させていただきます。


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