キャンセル・注文内容の変更について

商品内容やご注文内容の変更は、原則としてデータチェック完了まで対応可能です。ご入稿前に、商品、仕様、数量、加工などの注文内容を十分にご確認ください。

支払い方法、配送方法、納品先の変更は、原則としてデータチェック完了まで対応します。変更を希望される場合は、カスタマーサポートへ電話でご連絡ください。

• 受付日確定後の変更はお受けできません。
• 印刷工程へ進んだ後は、発送先、配送方法、包装、梱包の変更は原則としてお受けできません。
• 商品の進行状況によって対応可否が異なるため、電話で確認します。

クレアールでは、印刷可能な完全データをご入稿いただくことを前提としています。入稿前に、文字、画像、サイズ、塗り足しなどを十分にご確認ください。

• データチェックで問題が見つかった場合は、担当スタッフから問題点をご連絡します。
• 案内された手順に沿って修正し、再入稿してください。
• 連絡なしに複数回再入稿すると、使用するデータを判別できず、納期遅延やトラブルの原因になります。
• 入稿後に自主的な差し替えを希望する場合は、再入稿前に必ず電話でご連絡ください。