よくあるご質問
クレアールへよく寄せられるご質問を、注文・見積もり、データ・デザイン、用紙・印刷仕様、配送に分けてまとめています。
解決しない場合は、お問い合わせフォームをご利用ください。お見積もりはお見積もり依頼フォーム、サンプル・資料請求は専用ページからお申し込みいただけます。
注文・見積もりについて
サンプル(校正)を見たいのですが可能ですか?
本紙色校正やプリンターカラープルーフでの校正が可能です。サンプル・資料をご希望の場合は、サンプル・資料請求ページもご確認ください。
過去に印刷した商品のリピート印刷では、データの再入稿が必要ですか?
過去3年間はデータを保管していますので、まずお問い合わせください。データ間違いを防ぐため、確認用PDFをご用意いただきます。PDFがお手元にない場合は、クレアールから確認用PDFをお送りします。料金は現在の価格表が適用されます。
ホームページに載っていない印刷物も依頼できますか?
別途お見積もりで対応できる場合があります。ただし、面付け印刷が前提にならないため、ホームページ掲載商品と同じ価格にはならない場合があります。お見積もり依頼フォームからご相談ください。
価格表にない端数の部数を注文できますか?
希望部数より多い数量で注文し、端数を破棄する方法であれば100部単位で対応できます。たとえば1,900部をご希望の場合は2,000部で注文し、備考欄へ「1,900部納品希望、100部破棄」とご記入ください。料金は2,000部の価格になります。
仕上がり前に1部だけ確認できますか?
製造工程上、完成前に1部だけを確認することはできません。チラシなど一部の商品は、別料金で校正紙を用意できる場合があります。その他の商品は注文部数を一斉に製造するため、1部だけ確認する場合でも注文数と同等の製造費が発生します。
データ・デザインについて
データ作成やデザインから依頼できますか?
デザインから依頼できます。内容に応じて別途デザイン料金が必要です。詳しくはグラフィックデザインをご確認ください。
入稿データに不備があった場合、修正してもらえますか?
修正できる場合がありますが、内容に応じて別途修正料金がかかります。まずお問い合わせください。入稿前の確認事項は入稿ガイダンスで確認できます。
Excel・Word・PowerPointで作ったデータを印刷できますか?
印刷用PDFへ変換して入稿してください。Officeソフトのデータをそのまま扱うと、フォントやレイアウトが変わる可能性があります。変換手順はOfficeソフトから印刷用PDFへ変換する方法をご確認ください。
用紙・印刷仕様について
印刷用紙の持ち込みは可能ですか?
持ち込み用紙での印刷には対応していません。クレアールで取り扱う用紙については、印刷用紙の種類と厚さをご確認ください。
特色印刷はできますか?
特色印刷に対応できる商品があります。商品によっては対応できないため、事前にお問い合わせください。
色が付いた紙に印刷できますか?
対応できる場合があります。別途見積もりが必要なため、お見積もり依頼フォームからご相談ください。
指定されている紙の種類や厚みを変更できますか?
変更できる場合があります。ただし、商品によっては適さない用紙や厚みがありますので、事前にお問い合わせください。
配送について
日本国外へ発送できますか?
発送は日本国内に限ります。国内配送の条件については、商品の配送についてをご確認ください。

