印刷通販のクレアールをご利用いただくにあたり、お客様からいただくよくあるお問合せ内容を以下にまとめました。
ご不明な点はまずこちらをご覧いただきますようお願いいたします。
その他のお問合せにつきましては、「こちら」よりお気軽にお問合せ下さい。
| Q1.サンプル（校正）を見たいのですが可能ですか？ |
| A1.本紙色校正やプリンターカラープルーフでの校正が可能です。 |
| Q2.過去に印刷してもらった物のリピート印刷の場合はデータの再入稿が必要ですか? |
A2.過去3年間は保管させていただいておりますので一度お問い合わせください。
データ間違いを防ぐためPDFを送っていただいております。PDFがお手元にない場合、弊社からPDFを送らせていただきご確認していただきます。
なお、料金については価格表に掲載の通りとさせていただいております。 |
| Q3.印刷用紙の持ち込みは可能ですか？ |
| A3.大変申し訳ありませんが、お持込みの紙での印刷は対応しておりません。ご了承ください。 |
| Q4.ホームページに載っていない印刷物を頼みたいのですが対応できますか？ |
A4.はい、可能です。別途お見積りという形で対応させていただいております。
ただし、面付け印刷が前提にならないため、ホームページ掲載料金のような低価格にはなりません。何卒ご了承下さいませ。 |
| Q5.データ作成（デザイン請負）から依頼できますか？ |
A5.デザインからご依頼いただくことも可能です。
その場合、デザイン料が別途必要となりますので詳しくはグラフィックデザインのページをご覧下さい。 |
| Q6.入稿したデータに不備があった場合に修正してもらえますか？ |
A6.はい可能です。しかし別途修正代金がかかってきます。
修正内容により料金が変わりますので、お問い合わせください。 |
| Q7.日本国内以外にも発送はできますか？ |
| A7.申し訳ございませんが、弊社では国内発送のみに限定させていただいております。 |
| Q8.ホームページに記載の無い端数の注文は可能ですか？ |
A8.ご希望より多い数量で注文していただき、端数を破棄する形でしたら対応は可能です。
例えば1900部を希望の場合、2000部でご注文頂き、注文時の備考欄に「1900部納品希望、100部破棄」と記載頂けましたら、
2000部と同じ料金となりますが1900部で納品致します。
※100部単位のみ対応可能です。 |
| Q9.特色印刷はできますか？ |
| A9.はい。特色印刷も承っておりますが、ご注文の商品により特色印刷に対応していないものもございます。お問い合わせください。 |
| Q10.仕上がり前に1部だけ確認したいのですが |
A10.申し訳ございませんが、仕上がり前に1部のみを確認することはできません。
チラシなどのペラ物でしたら校正紙をお送りすることも可能（別途送料必要）ですが、
その他の商品につきましては印刷の進行上、一斉に作業を進めてしまいます（※ご注文枚数全て印刷してしまいます）。
そのため確認するために1部だけ郵送させていただいても注文数と同じだけ料金が発生してしまいます。 |
| Q11.エクセル・ワード・パワーポイントで作ったものを印刷できますか？ |
A11.そのまま印刷することはできませんが、PDFに変換してお送りいただければ印刷可能です。
※弊社でPDFに変換しますと形式の違いによりエラーなどが発生したり、
フォントが思わぬものに自動で変換され、こちらでそれに気づくことができないためです。 |
| Q12.色がついた紙に印刷できますか？ |
A12.はい、可能でございます。
別途お見積もりが必要になりますのでお問い合わせください。 |
| Q13.指定されている紙の種類、厚みなどを変更できますか？ |
A13.はい、可能です。
商品によっては適切でない種類・厚みの場合もございますのでお問い合わせください。 |
